리치앤코, 최적의 보험상품 추천 ‘보험추천시스템’ 공개

[한국금융신문 김경찬 기자] 인슈어테크 GA 리치앤코(대표 한승표닫기한승표기사 모아보기)가 보험료가 가장 저렴하고 보험금이 가장 많은 인수조건이 반영된 실시간 보험상품 추천 서비스를 제공한다. 프로세스를 단축해 4번의 클릭만으로 해당 조건에 부합하는 최적의 보험상품을 추천 받을 수 있다.

리치앤코는 지난 19일 세빛섬 플로팅 아일랜드 컨벤션센터에서 열린 굿리치쇼(GoodRich Show)를 통해 보험추천시스템을 공개했다고 20일 밝혔다. 리치앤코 관계자는 “보험추천시스템은 기존 시스템과의 연동성을 고려한 상담 프로세스의 혁신을 실현한 동시에 영업 현장의 니즈를 IT기술로 구현했다”며 “자사 설계사들이 영업 현장에서 보다 쉽고 빠르고 편리하게 업무에 활용할 수 있도록 개발됐다”라고 밝혔다.

이번 보험추천시스템 적용으로 리치앤코 설계사들의 경우 고객 상담 현장에서 즉각적인 보장분석과 보험추천, 보험설계를 통해 고객과 한 번의 만남에서 상담에서부터 설계까지 모든 과정이 굿리치 하나로 원스톱으로 처리할 수 있다.
또한 가입자 고지사항 입력을 통해 추후 계약 체결을 위한 원수사 심사 과정에서의 서류 보완, 인수 불가 등의 상황들을 사전에 파악할 수 있도록 챗봇 형태의 심사 가이드를 제공한다. 현재 고객이 가입 가능한 보험도 실시간으로 추천해 고객들이 계약과 관련된 여러 번거로움을 미연에 방지할 수 있게 됐다.

리치앤코는 이번 보험추천시스템 오픈으로 온·오프라인을 아우르는 리치앤코 보험 통합플랫폼을 완성하게 됐으며 설계사들에게 IT 기반 최적의 영업 환경을 제공할 수 있는 기반을 마련하게 됐다.

리치앤코 관계자는 “이를 통해 설계사의 주관이 배제된 실시간 객관화된 보험상품을 비교·추천해 설계사의 전문성과 신뢰성을 담보할 수 있게 돼 고객서비스 극대화는 물론 나아가 보험은 설득이 아닌 소비자의 선택의 시대를 열게 됐다”라고 강조했다.

한승표 치앤코 대표는 “리치앤코가 제공하는 차별화된 보험 가치와 혜택을 많은 소비자들이 경험하고 공감할 수 있도록 다양한 소통을 펼쳐나갈 것”이라며 “향후 서비스 사용성과 편의성 강화를 위한 지속적인 업데이트를 통해 GA 진영을 리딩하는 기업으로서의 지위를 공고히 해 나갈 것”이라고 밝혔다.

김경찬 기자 kkch@fntimes.com