KB국민은행, KB디지털 고객자문단 출범

[한국금융신문 구혜린 기자] KB국민은행이 'KB디지털 고객자문단'을 출범했다고 7일 밝혔다.

KB국민은행은 'KB디지털 고객자문단'을 통해 고객들의 디지털 트렌드 변화에 신속하게 대응하고, 상품과 서비스 기획단계부터 고객의견을 적극적으로 반영해 보다 고객 친화적인 디지털 혁신을 이뤄나갈 방침이다.

이번 고객자문단은 서류심사와 면접심사를 통해 20명이 선발됐으며, 20~40대의 젊고 의욕적인 직장인과 대학생, 주부로 구성됐다.
고객자문단은 앞으로 1년간 KB국민은행의 디지털 상품과 서비스 기획단계부터 참여해 사전 체험과 선호도 조사, 아이디어를 제공하고, 필요시 경영진회의에도 직접 참여하는 등 생생한 고객의견을 전달하고 자문하는 역할을 맡을 예정이다.

구혜린 기자 hrgu@fntimes.com