롯데하이마트, 온·오프라인 결합 매장 ‘옴니스토어’ 오픈

[한국금융신문 신미진 기자] 롯데하이마트가 국내 가전유통업계 최초로 온‧오프라인 결합형 매장을 연다.

롯데하이마트는 오는 5일 하이마트 구리역점을 전면 새단장하고 온‧오프라인 결합형 매장 ‘옴니스토어’를 오픈한다고 3일 밝혔다.

그동안 매장에 진열 되지 않은 상품들을 매장 내 비치한 태블릿으로 직접 검색하고 제품을 선택할 수 있는 ‘옴니존’을 운영해 왔지만, 매장 자체를 온‧오프라인 결합 매장으로 선보이는 것은 이번이 처음이다.
고객들은 매장을 방문했다가 원하는 제품을 찾지 못하면, 1층 중앙에 비치된 태블릿을 이용해 찾을 수 있다. 태블릿에 설치된 전용 앱을 실행하면 매장에 진열되지 않은 제품들을 포함해 8만 여개의 가전제품들을 검색할 수 있다. 검색한 제품은 그 자리에서 결제가 가능하며, 계산대에 주문번호 안내 화면이 뜨면 제품을 바로 가져 갈 수 있다.

롯데하이마트는 옴니스토어에 독서, 휴식 등이 가능한 복합 문화 공간을 만들어 다른 매장과 차별화를 시도했다.

옴니존에서 구매한 상품이 준비되는 동안 책과 커피를 즐기며 기다릴 수 있고 가전 제품 구매와 상관 없이 카페를 이용할 수도 있다. 아울러 가전 제품 진열대 곳곳에 관련 서적을 배치해 설명을 돕게 했다.

예를 들어 믹서기, 토스트기 등 주방가전 옆에 요리책을 꽂아 놓거나 다리미, 청소기 등 생활가전과 함께 실내 인테리어 서적, 수납 아이디어 서적 등을 배치하는 식이다. 매장 내에 진열된 책들은 모두 읽어보고 구매할 수 있다.

김현철 롯데하이마트 상품본부장은 “점점 다양해지는 소비자들의 라이프스타일을 반영해 온라인 쇼핑몰과 오프라인 가전매장의 장점을 모은 새로운 형태의 매장을 선보이게 됐다”며 “구리역점을 시작으로 옴니스토어를 점차 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
신미진 기자 mjshin@fntimes.com