[면세점 7월 브랜드평판] 롯데·신라·신세계면세점 순

[한국금융신문 신미진기자] 2017년 7월 국내 면세점 브랜드평판 조사결과 롯데면세점이 1위를 차지했으며, 신라면세점과 신세계면세점이 그 뒤를 이은 것으로 나타났다.

한국기업평판연구소는 지난 6월 4일부터 7월 5일까지의 9개 국내 면세점 브랜드 빅데이터 1104만 3226개를 분석했다. 지난 6월 면세점 브랜드 빅데이터 961만 6575개와 비교하면 14.84% 증가했다.

2017년 7월 면세점 브랜드평판 순위는 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점, 신라아이파크면세점, 제주공항 JDC 면세점, 갤러리아면세점, 두타면세점, 동화면세점, SM면세점 순으로 분석됐다.


1위 롯데면세점 브랜드는 참여지수 76만 9440, 미디어지수 57만 1473, 소통지수 81만 2410, 커뮤니티지수 112만 4761, 사회공헌지수 70만 7603이 되면서 브랜드평판지수 321만 6248로 나타났다. 지난 6월 브랜드평판지수 294만 6915와 비교하면 9.14% 상승했다.

2위 신라면세점 브랜드는 참여지수 39만 5040, 미디어지수 70만 5705, 소통지수 44만 9508, 커뮤니티지수 72만 4341, 사회공헌지수 38만 7592가 되면서 브랜드평판지수 226만 7146을 기록했다. 지난 6월 브랜드평판지수 203만 6368과 비교하면 11.33% 증가했다.

3위 신세계면세점 브랜드는 참여지수 17만 4720, 미디어지수 26만 2937, 소통지수 24만 9148, 커뮤니티지수 73만 4728, 사회공헌지수 33만 944가 되면서 브랜드평판지수 175만 2476으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 209만 7740과 비교하면 16.46% 하락했다.




구창환 한국기업평판연구소 소장은 “1위를 기록한 롯데면세점은 사회공헌지수가 급증해 긍정적인 비율이 증가하는 패턴을 보였다”며 “지난 5월 1위를 기록했던 신세계면세점은 부정적 빅데이터가 급증해 지난 6월 2위에 이어 이달에는 3위까지 떨어졌다”고 평판 분석했다.



신미진 기자 mjshin@fntimes.com