동부화재, 스마트폰 생체인증 서비스 확대

[한국금융신문 김민경 기자] 동부화재가 대표 모바일 앱에서 생체인증을 통해 서비스 이용이 가능한 생체인증 서비스를 21일부터 실시한다. 비대면 채널에서의 가입 절차 간소화는 많은 손해보험사들이 고객들의 손쉬운 계약 유도를 위해 주목하고 있는 추세다.

지금까지는 모바일 서비스 이용시 공인인증 또는 휴대폰 본인인증을 통해 로그인을 해야 하는 번거로움이 있었다. 그러나 동부화재의 이번 서비스를 통해 고객들은 지문인증만으로도 계약조회, 보험금청구 등 동부화재 모바일 앱에서 제공되는 서비스를 간편하고 편리하게 이용할 수 있게 됐다는 평가다.

특히 금번 생체인증 서비스의 경우 금융결제원 공동 FIDO 인증을 통한 서비스로 스마트폰 제조사에 상관없이 생체인증이 가능한 폰을 사용하는 고객이라면 누구나 이용할 수 있다.
동부화재 관계자는 “동부화재 대표 모바일 앱에 생체 인증 서비스를 도입함으로써 보다 안전하고 편리하게 서비스를 제공할 수 있게 되었으며 향후에는 공인인증서 등 별도의 인증수단 없이 생체인증만으로 동부화재 모바일 앱의 모든 서비스를 이용할 수 있도록 확대할 예정이다”라고 설명했다.

KB손해보험도 지난달 자사 모바일 다이렉트 앱에 홍채 및 지문을 활용한 바이오 인증 방식을 도입했다. 동부화재와 동일하게 금융결제원 공동 FIDO 인증을 사용하고 있어 단 한번의 생체 인증으로 평생 이용할 수 있어 손쉽게 보험료 산출이 가능해지는 등 고객 편의성이 한층 제고됐다는 평가다.

김태식 KB손해보험 다이렉트본부장은 “4차 산업혁명 시대 도래로 핀테크 시장이 활성화되면서 고객들은 새로운 디지털 경험을 요구한다”며 “생체정보 기반의 본인인증 서비스야말로 고객들의 희망요구를 충족시킬 혁신”이라고 전했다.



김민경 기자 aromomo@fntimes.com