[손해보험사 2017년 4월 브랜드평판] 1위 삼성화재, 2위 현대해상, 3위 동부화재

[한국금융신문 이창선 기자] 국내 손해보험사 브랜드평판 2017년 4월 분석결과, 1위 삼성화재 2위 현대해상 3위 동부화재 로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2017년 3월 16일부터 2017년 4월 17일까지의 손해보험회사 브랜드 빅데이터 4,796,750개를 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티,소셜가치로 세부 분석하여 브랜드평판지수를 측정하였다. 지난 3월에 발표한 손해보험 브랜드 빅데이터 5,179,491개와 비교해보니 7.39 % 줄어들었다.

브랜드평판지수는 브랜드에 대한 빅데이터를 분석하여 만든 지표인데, 소비자의 브랜드 참여가치, 소통가치, 소셜가치와 시장가치와 재무가치로 만들어진다. 손해보험사의 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하였다.


2017년 4월 손해보험 브랜드평판 순위는 삼성화재, 현대해상, 동부화재, KB손해보험, 메리츠화재, 한화손해보험, 흥국화재, 롯데손해보험, NH농협손해보험, MG손해보험, AIG손해보험, AXA손해보험, 더케이손해보험 순이었다.

1위, 삼성화재 브랜드는 참여지수 475,992 미디어지수 295,117 소통지수 93,698 커뮤니티지수 26,290 소셜지수 389,409가 되면서 브랜드평판지수 1,280,505 로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,525,011와 비교해보면 16.03 % 하락했다.

2위, 현대해상 브랜드는 참여지수 355,960 미디어지수 186,861 소통지수 100,781 커뮤니티지수 35,927 소셜지수 71,375가 되면서 브랜드평판지수 750,904로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 738,908보다 1.62% 상승했다.

3위, 동부화재 브랜드는 참여지수 400,400 미디어지수 144,076 소통지수 52,483 커뮤니티지수 26,964 소셜지수 92,099가 되면서 브랜드평판지수 716,022 로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 699,332보다 2.39% 상승했다.





한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 4월 손해보험사 브랜드평판 분석결과, 삼성화재 1위로 분석되었다. 하지만 삼성화재의 브랜드 빅데이터 긍부정비율분석에서 부정비율이 급증하는 패턴을 보여주고 있었다. 특히 삼성화재 브랜드평판지수는 2016년 11월부터 지속적으로 하락하는 패턴이 멈추지 않고 있다."라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소는 빅데이터를 활용하여 기업의 브랜드평판, 기업평판, 위기관리를 측정하고 있다. 이번 국내 손해보험사 기업평판 조사는 삼성화재, 현대해상, 동부화재, 메리츠화재, KB손해보험, 흥국화재, 한화손해보험, MG손보, NH농협손해보험, 롯데손해보험, AIG손해보험, AXA손보, 더케이손보 에 대한 빅데이터 분석이 이루어졌다.


이창선 기자 cslee@fntimes.com