미래에셋생명, 모바일 사고보험금 접수 시스템 오픈

미래에셋생명은 모바일로 보험금 접수를 받는다. 미래에셋생명은 11일 소액(30만원 이하) 사고보험금 접수 방식을 기존 방문, 우편, FAX, 홈페이지 등에 더해 모바일 기기로 확대한다고 밝혔다.

기존 팩스나 홈페이지 청구는 팩스기기나 PC가 있는 경우에만 가능해 여러 제약이 따랐다. 일부 보험사에서 제공하는 모바일 서비스의 경우에는 일반적으로 보험금청구서 및 동의서 등 기본 서류를 구비해 수기 작성 후 등록해야 하는 불편이 이어진 것.

미래에셋생명은 이번 소액사고보험금 접수 서비스로 이런 불편을 없애 고객들이 스마트폰으로 앉은 자리에서 보험금 청구가 가능하게 했다. 모바일 앱(App)을 설치한 후 청구서와 동의서는 온라인상에서 간략히 입력하고 구비서류만 등록하면 청구가 끝난다.
또 일반적인 온라인 접수는 계약자와 피보험자, 수익자가 동일인이어야만 가능하지만 미래에셋생명은 일정한 요건을 만족하는 경우 미성년 자녀까지 청구할 수 있도록 대상을 확대했다.

김상봉 미래에셋생명 보험금서비스팀장은 “이번 모바일 서비스 개시로 바쁜 고객들은 퇴근 후나 주말에도 보험금 청구가 가능해 365일 아무때나 어디서든 보험금 청구가 가능해졌다”며 “앞으로도 고객 최우선의 관점에서 쉽고 편하게 보험금을 청구할 수 있도록 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.



서효문 기자 shm@fntimes.com