
동부화재 '행복약속365'는 ▲프로미 소식 ▲프로미 사회공헌 ▲건강한 이야기 ▲즐거운 이야기 등 총 4가지 테마로 구성돼 있다.
이 중 '프로미 소식’은 동부화재의 신상품 정보 및 대외수상 내역 등을 담아 고객들에게 정확한 상품 내용 및 기업소식을 알릴 수 있게 했다.
또한 ‘프로미 사회공헌’은 충주성심학교 청각장애 야구단 후원 활동 등 전국 각지의 프로미 봉사단 소식을 전함으로써 고객뿐 아니라 임직원들이 사회공헌의 따뜻한 정을 함께 느낄 수 있도록 했다.
동부화재 ‘행복약속365’ 기업 블로그의 특징은 고객에게 다소 딱딱하게 느껴질 수 있는 보험에 대한 이야기를 일상생활이나 웹툰 등을 통해 편안하게 풀어냄으로써 보다 고객 친화적인 접근이 가능하도록 했다는 점이다.
또한 블로그 채널 특성에 맞게 동부화재 소식뿐만 아니라 최신 금융 트렌드나 건강 정보를 제공하고 있어 지속적이고 폭 넓은 고객층을 확보하는 토대가 될 수 있도록 컨텐츠를 다양하게 구성했다.
한편 동부화재 관계자는 “행복약속365”와 함께 동부화재 설계사 모집을 위한 PA블로그 '동부화재와 손잡다(http://www.dongbupa.com)'를 오픈해 소셜 미디어 부분에서의 고객 접점 채널을 더욱 넓히는데 노력하고 있다.
원충희 기자 wch@fntimes.com
























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