블로그는 ▲프로미 소식 ▲프로미 사회공헌 ▲건강한 이야기 ▲즐거운 이야기 등 총 4가지 테마로 구성돼 있다. 이 가운데 프로미 소식은 동부화재의 신상품 정보 및 대외수상 내역 등을 담아 고객들에게 정확한 상품 내용 및 기업소식을 알릴 수 있게 했다. 또 프로미 사회공헌은 충주성심학교 청각장애 야구단 후원 활동 등 전국 각지의 프로미 봉사단 소식을 전했다.
또 고객에게 다소 딱딱하게 느껴질 수 있는 보험에 대한 이야기를 일상생활이나 웹툰 등을 통해 편안하게 풀어냄으로써 보다 고객 친화적인 접근이 가능하도록 했다. 블로그 채널 특성에 맞게 동부화재 소식뿐만 아니라 최신 금융 트렌드나 건강 정보를 제공하고 있어 지속적이고 폭 넓은 고객층을 확보하는 토대가 될 수 있도록 컨텐츠를 다양하게 구성했다.
한편 동부화재는 ‘행복약속365’와 함께 동부화재 설계사 모집을 위한 PA블로그 ‘동부화재와 손잡다(http://www.pablog.tistory.com)’ 를 오픈해 소셜 미디어 부분에서의 고객 접점 채널을 더욱 넓히는데 노력하고 있다.
원충희 기자 wch@fntimes.com