한화생명, 온라인 고객패널 모집

한화생명이 새 이름으로 출발한지 1주년을 기념해 온라인 고객패널을 모집한다고 4일 밝혔다. 고객의 요구사항을 직접 듣고 경영에 반영하는 고객참여경영 강화를 위해서다.

한화생명 온라인 고객패널은 홈페이지(www.hanwhalife.com)에서 오는 13일까지 응모할 수 있다. 한화생명 고객은 물론 타 생보사 고객이라도 누구나 지원 가능하며 서류전형, 전화인터뷰 등의 절차를 거쳐 약 200여명을 선발할 계획이다.

선발된 고객패널은 올해 10월부터 내년 7월까지 약 10개월간 활동하며 다양한 업무 프로세스를 직접 체험하고 상품?서비스?광고 등에 대한 품질평가 및 아이디어를 경영진에 개진하게 된다. 우수의견은 경영정책에 직접 반영될 예정이다.
또 패널들의 활동(설문조사, 과제수행 등)에 대한 지원으로 활동횟수에 따라 소정의 상품권을 제공할 계획이다.

임동필 한화생명 마케팅실장은 “어려운 대내외 경영환경에서도 한화생명은 고객의견을 통해 현명한 답을 얻어왔다”며 “향후에도 고객의 소리를 반영할 수 있는 다양한 제도를 도입해 고객참여경영을 강화해 갈 것”이라고 밝혔다.



원충희 기자 wch@fntimes.com