삼성생명, 보험 상품설명 동영상 제작

삼성생명은 최근 보험 상품의 필요성과 특징을 쉽게 이해할 수 있는 애니메이션 동영상을 개발해 배포 중이라고 밝혔다.

이 영상은 고객들이 흥미를 가지고 쉽게 이해할 수 있도록 스토리텔링 방식으로 제작됐으며, 종신·통합·연금보험 3가지 종류로 구성됐다. 또한 누구나 공감할 수 있는 이야기를 통해 보험상품의 필요성을 알리고 각 상품의 개념과 특징을 간략히 설명하고 있다.

삼성생명은 FC들이 활용 중인 태블릿PC를 통해 고객이 원할 때 영상을 보여줘 상품에 대한 이해를 더욱 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 현재 삼성생명 홈페이지뿐만 아니라 온라인·모바일 배너 광고와 SNS 등을 통해 동영상을 접할 수 있다.
또 스마트폰을 이용해 상품 안내자료에 인쇄된 QR코드를 찍으면 직접 영상을 시청할 수도 있다. 삼성생명은 앞으로 고객 반응과 이해도를 조사해 다양한 상품 영상물을 추가 제작할 예정이다. 삼성생명 관계자는 “보험의 개념과 상품 특징을 고객 입장에서 이해하기 쉽게 만들었기 때문에 불완전판매 예방효과가 있을 것으로 기대한다”고 말했다.



관리자 기자