삼성생명, 컨설턴트 교육 국제인증 획득

삼성생명의 컨설턴트 교육체계가 보험업계 최초로 국제적인 인증을 받았다.

삼성생명은 27일 이수창 사장과 ISO 인증기관인 BSI코리아 천정기 대표 등이 참석한 가운데’컨설턴트 교육부문’ISO 9001 인증 수여식을 가졌다.

국제표준기구(ISO)에서 제정한 ISO 9001 인증은 규격에 따라 교육 시스템을 구축하고, 인증기관으로부터 적합성, 실행상태 등을 인정받아야 획득할 수 있다. 삼성생명은 ISO가 요구하는 과정설계, 평가관리, 시설관리, 내부감사 등 21개 요건에 부합하는 교육시스템을 갖춰 인증을 받게 됐다. 따라서 이번 인증은 컨설턴트에 대한 고객의 신뢰를 높이고, ‘교육의 삼성’이라는 명성을 재확인시켰다는 평가를 받고 있다.
이에 앞서 삼성생명은 ISO 인증과 관련, 96년에 ISO 9002(품질경영시스템 서비스 부문), 02년 ISO 27001(정보보호 시스템), 09년 ISO 20000(IT관리 서비스 시스템) 등을 획득한 바 있다.

김상욱 삼성생명 HRD 센터장은 “컨설턴트 교육이 시스템화되어 있다는 것은 누구든 이 시스템을 거치면 목표하는 수준의 교육성과를 달성한다는 얘기”라며 “수준 높은 교육을 통해 앞으로도 최상의 보험 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.



관리자 기자