푸르덴셜생명 ‘Happy visit 서비스’ 실시

푸르덴셜생명은 2일부터 10년 이상 계약을 유지해 온 장기 고객들을 대상으로 방문신청서비스인 ‘해피비짓 서비스(Happy Visit Service)’를 시작했다.

‘해피비짓 서비스’는 정상유지기간이 10~14년 사이의 계약을 보유한 고객들의 신청을받으면 라이프플래너(LP)들이 직접 방문하여 기존 보유계약의 리뷰 및 미청구 보험금건의 확인과 지급, 계약변경 희망여부 확인 등을 제공하는 서비스다.

통상 보험계약을 장기 유지하는 고객의 경우 자신의 보험계약이 어떤 내용이었는지 잘 기억하지 못해 받을 수 있는 보험금을 놓치는 경우가 많다.
또한 고객이 불가피하게 오랜 기간 연락을 못하는 사이 담당 LP가 바뀐 사실도 모를 수도 있다. ‘해피비짓 서비스’는 이러한 여러 가지 이유들로 인해 고객들의 보험이 ‘장롱보험’이 되는 상황을 막고, 본래의 가치를 제대로 발휘할 수 있도록 하기 위해 기획되었다.



관리자 기자