
신한생명은 이 날 전략회의에서 더욱 차별화된 성장과 보험업계 새로운 리더로서 위상을 강화하기 위하여 올해 전략목표를 ‘차별화된 성장, 미래경쟁력 확보’로 정했다고 밝혔다.
이를 위해, 우선적으로 고객 중심의 업무프로세스 정착과 전사적 CS 역량을 강화하여 고객 신뢰도와 서비스 만족도를 높여 나갈 계획이다.
이와 함께, 업계 M/S확대 등 양적 성장과 영업내실화의 균형 성장으로 장기 안정적 성장기반을 구축할 계획이다.
이를 위해, 우수조직 도입겴갸?등 영업조직을 강화하고, 보장성보험 점유율 확대와 완전판매 정착 등 정도영업 실천으로 계약유지율 등 제반 영업효율을 제고해 나갈 계획이다.
이재호 기자 hana@fntimes.com