대우證, 업계최초 통합 고객정보 포털 `Dream i`오픈

대우증권(사장 김성태닫기김성태기사 모아보기)은 17일(화) 자본시장법 시행에 맞춰 고객 컨설팅에 필요한 모든 실시간 정보를 한 화면에서 활용할 수 있는 통합 고객정보 포털 `Dream i(드림아이)`를 오픈한다.

실제 `Dream i`는 대우증권이 고객 컨설팅 능력을 한단계 업그레이드하기 위해 업계 최초로 시도하는 통합 고객정보 포털 시스템으로 일반적인 고객관계관리(CRM) 정보는 물론 고객의 실시간 투자 현황 및 수익률 추이, 맞춤형 포트폴리오 등을 한 화면에서 파악할 수 있도록 설계되어 있다.

특히 대우증권은 `Dream I`를 활용해 고객이 대우증권 지점을 방문했을 때는 물론 유선 상담을 원할 때에도 좋합적인 맞춤 컨설팅 서비스가 가능할 것으로 기대하고 있다.
또한, 대우증권은 `Dream i`에 독자적으로 개발한 `고객만족지수`를 게시해 고객들의 만족 및 불만사항, 제안 내용들을 전체 직원이 공유하고 영업현장에 실시간으로 반영할 계획이다.

이와 관련 대우증권 마케팅부 송석준 부장은 "`Dream i`는 컨설팅 중심의 영업력 강화로 자본시장법 시행 이후를 대비하고자 지난해부터 개발해 온 새로운 개념의 통합 고객정보 시스템"이라며 "실시간 고객 분석은 물론 차별화된 통합자산 컨설팅으로 고객들에게 깊이 있는 맞춤형 투자정보를 제공하게 될 것"이라고 말했다.



김경아 기자 kakim@fntimes.com