ING생명 “휴면보험금 찾아드려요!”

ING생명이 휴면보험금 찾아주기 캠페인을 실시하고 있다.

이는 본사차원에서 보다 자발적으로 고객들에게 휴면보험금을 안내하여 고객들의 소중한 돈이 묻히지 않게 하자는 취지에서 실시된 캠페인이다.

ING생명은 휴면 계좌가 되기 전에 미리 휴면 예고 안내장을 발송하고 있으며, 전 휴면 보험금 고객 대상으로 1년에 한번 고객들에게 안내장을 발송하고 있다.
또한 콜센터에서는 휴면 고객을 DB화해 일일이 전화로 휴면 보험금 안내 서비스를 실시해오고 있다.

ING생명은 월 평균 1000건 이상의 전화를 통해 고객들에게 휴면금 내역을 알려주고 있으며 현재까지 ‘휴면보험금 찾아주기 캠페인’을 통해 약 4만6000건의 계약의 약 116억원의 휴면보험금이 지급되었다.

ING생명의 휴면 보험금을 찾고자 하는 고객은 전화, 서류, 방문을 통해 신청할 수 있으며, 500만원 이하의 금액은 전화 접수가 가능하고, 500만원 이상의 금액은 서류 혹은 방문 접수를 통해 신청이 가능하다. 신청된 휴면보험금은 당일 지급에서 3일 이내에 지급된다.



이재호 기자 hana@fntimes.com