은행은 단순·보험은 양면지원 대조적

태풍 에니위아에 이어 갑작스레 덮친 폭우 피해가 확산일로를 치닫자 은행권과 보험업계가 지원책을 속속 세우고 실행에 나서고 있지만 현장에 미치는 손길 면에서는 사뭇 대조적인 실정이다.

19일 금융계에 따르면 보험업계는 업무상 필요한 보상 등을 신속히 하는 등 금융기관으로서 지원 뿐 아니라 피해지역 복구를 실제로 돕는 봉사단 투입에 열성적이란 점에서 다르다.

반면 은행들은 시설자금과 운전자금 등 신규 자금지원과 상환연장 금리 수수료 면제 또는 감면의 차이만 있을 뿐 거의 대부분이 금융지원 말고는 뚜렷한 추가 지원활동 계획이 없는 곳이 많다.
3월말 현재 국내은행 임직원은 8만9800여명 9만명에 육박해 설계사수를 합해 12만여명인 생보업계에 비해 결코 적은 규모가 아니지만 일손을 보태는 온정에는 인색한 것으로 비춰지고 있어 안타깝다.

◇현장 재량권 비상체제 빼면 지원강화 체감 안돼= 주로 중소기업 대출지원에 거의 대부분 일치하고 있다. 보통 업체당 3억원의 자금이 지원되는 수준인데 국민 신한은 최고 5억 우리은행은 최고 10억원 지원으로 통이 큰 편이다. 국민 산업 등은 운전자금과 시설자금을 분리해 시설자금은 피해규모가 크더라도 전액지원 한다는 점이 특징적이고 기업은행은 대출기간을 차등 적용해 수혜효과를 높였다.

특히 개인고객 지원책을 내놓은 곳은 국민은행과 농협 뿐이어서 눈길을 끈다.

일부 은행들은 연휴 기간 신속하게 지원대책을 확정해 영업일이 시작되자 마자 실행될 수 있도록 하는 등 대응 속도가 빨랐던 점은 긍정적이다.

피해가 큰 일선 영업점 재량권을 늘려서 즉석에서 지원이 이뤄지도록 하고 상담창구 대책반 등 비상지원체제를 갖춘 곳도 많아졌다. 현장 비상지원체제 가운데는 수출입은행처럼 지자체 등이 발행해주는 피해확인서가 없어도 판단재량권을 주는 곳도 있었고 산은 농협 등에서처럼 약식심사 간이신용심사로 신속지원 하는 제도가 눈에 띈다.
◇추가대출 만기연장 등 금융지원은 최소 역할일 뿐= 그러나 이같은 금융지원 말고 피해지역 주민들이 체감할 수 있는 사회환원은 부족하다는 게 같은 금융계 일각으로부터 지적받는 형편이다.

아직 구체적 일정은 발표되지 않았지만 우리은행만이 경영진과 직원들이 시간을 따로 내서 복구 자원봉사에 나설 계획을 세우고 있을 뿐 지원책 발표 때 내 고객 남의 고객 따지지 않고 현장에서 구슬땀을 흘리며 손수 지원활동을 하겠다고 나선 은행이 적은 것은 아쉬운 부분이 아닐 수 없다는 지적이다.

반면에 보험업계는 기본 업무에 해당하는 피해 보상 등의 금융지원과 각종 서비스를 신속하게 지원한다는 계획 말고도 자원봉사단을 속속 만들어 피해 현장에 파견했거나 할 계획이다.

보험업계의 이같은 활동은 금융기관으로서 할 수 있는 것에 한정되지 않고 일손을 돕는 방식으로 임직원들의 노동력을 재난에 시달리는 사회에 기여한다는 점에서 진일보한 모습이다. 아울러 이런 기회를 통해 고객들에게 해당 금융사와 브랜드 인지도를 높이는 일석이조의 효과를 노리는 적극적인 행보여서 소극적 태도 일색인 은행권과 이래저래 대조적이다.

                    <주요 은행 태풍·수해복구 지원책 내용>
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정희윤 기자 simmoo@fntimes.com