보험모집조직제도 “개선여지 많다”

보험모집조직의 전문성 부족이 불완전 판매 등 소비자민원을 야기할 가능성이 높아지고 있다는 지적이 잇따르고 있다.

이런 가운데 향후 모집조직에 대한 정책 및 감독방향이 과거와 같은 모집조직의 인위적인 효율성 제고를 강조하기 보단 질적 제고 및 육성을 통한 소비자보호로 전환되어야한다는 주장이 제기돼 주목을 끌고 있다.

보험 전문가들은 현재 모집조직과 관련된 우려가 과당모집과 과다한 사업비지출에 의한 보험회사 부실화에 그치는 것이 아니라는 것이다. 금융겸업화가 진전됨에 따라 자칫 소비자의 권익이 침해당할 수 있는 개연성이 높아짐에 따라 향후 정부의 감독정책방향은 모집종사자의 자질향상에 초점을 맞추어 나갈 필요성이 있다고 강조하고 있다.
보험개발원은 최근 ‘모집조직 다변화에 따른 보험모집제도 개선방안’이라는 보고서를 통해 현행 보험모집제도의 문제점들을 지적하고 개선방향을 제시했다.

보험개발원의 한 관계자는 “최근 금융겸업화 진전으로 자칫 소비자의 권익이 침해당할 개연성이 높아지고 있는 점을 감안할 때 향후 정책 감독방향은 과거의 인위적인 효율성 제고보다는 모집종사자의 자질 향상 및 육성을 통한 소비자보호로 전환되어야 할 것”이라고 설명했다.

                                    <직접 모집조직의 장·단점 비교>
                                                (출처 : 보험개발원)

[심층분석] 보험모집제도의 문제점은 무엇인가?

김양규 기자 kyk74@fntimes.com