동부화재, 국제·세계화 부응 직급·직능별 교육 강화

동부화재는 국제화, 세계화에 부응하고 직원들의 전문성과 경쟁력 확보를 위해 직급별, 직능별로 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 학점 이수제도를 도입하여 직원들의 참여를 적극 도모하고 있다.

교육 대상자 확대와 보다 효율적인 교육을 위해 집체교육 보다는 인터넷을 활용한 CYBER 교육을 확대해 나가고 있다.

특히 영업조직(설계사, 대리점) 교육 프로그램을 두고 체계적인 교육을 실시, 전문조직 양성에 심혈을 기울이고 있다.
동부화재의 전문조직 자격과정은 SSP기본과정을 시작으로 SSP실천과정, 그리고 정보화 기초과정을 실시하고 있다.

이는 교육센터와 지점에서 설계사, 대리점 자격시험 응시자를 대상으로 손해보험 기초이론 교육을 실시하고 있는데 전문 직업인으로서의 자긍심과 비젼을 함양시키고자 하는 취지에서 독려하고 있다.

전문조직 양성과정 첫번째인 SSP (Success Sales Process) 기본과정은 자격을 취득한 설계사와 대리점을 대상으로 투철한 회사관과 직업관을 갖도록 하고 보험인으로서의 바른 영업자세를 중점으로, 특히 자동차보험을 비롯한 전략 상품에 대한 완전한 이해와 모바일 활용 방안을 교육하고 있다.

두번째 과정인 SSP(Success Sales Pro cess) 실천과정은 현장중심의 활동교육을 통해 자동차보험 및 장기상품의 판매화법 완전 습득 및 고객의 니즈에 부응하는 상품 설계 능력을 배양하는데 따른 것으로 특별이익제공금지, CS 등 보험인으로서 바른 영업자세 함양 시키는데 중점을 두고 있다.

마지막 교육과정으로 볼수 있는 정보화 기초과정은 SSP 실천과정을 수료한 설계사, 대리점을 대상으로 디지털영업환경, 컴퓨터 기초지식 교육으로써 특히 인터넷을 이용한 신영업지원시스템을 활용할수 있는 능력을 배양시키고 있다.
최근 급속한 금융시장환경의 변화에 따라 정보화 교육과정이 필수과정으로 부각됨에 따라 정보화 교육과정에 더욱 큰 관심을 쏟고 있다.



관리자 기자