‘웹스크래핑’ 통합계좌서비스 뜰까?

웹스크래핑 기술을 적용해 통합계좌서비스를 지원할 수 있는 개인자산관리(PFM)솔루션이 국내에서 처음 출시되면서 PFM서비스 형태의 대대적인 변모를 예고하고 있다. 직접제휴의 방법을 거치지 않고 다른 기관에 대한 계좌통합 정보제공이 가능해졌기 때문이다.

최근 대부분의 금융기관들이 온-오프라인 쌍방향에서 자산관리 모델개발에 심혈을 기울이고 있으며 금융포털 등 외부업체들도 서비스를 준비하는 등 PFM은 고객에 대한 궁극적인 금융서비스 모델로 인식되고 있다. 오픈테크가 출시한 ‘오아시스’는 엄격히 말해 웹스크래핑솔루션이다. 금융기관뿐만 아니라 고객이 허락하는 모든 사이트에 접속해 고객 대신 정보를 가져오는 기능을 담당한다. 이 기술을 이용할 경우 제휴관계 없이도 통합된 자산정보 제공이 가능해 한 차원 앞선 자산관리서비스가 가능해진다.

웹스크래핑은 펌뱅킹 등의 부문에서 일부 은행들이 적용해 도덕적인 논란을 불러일으킨 기술이다. 고객의 허락이 있었음에도 불구하고 다른 금융기관의 사이트에 임의로 접속해 정보를 빼오는 것이 비윤리적이라는 비판때문. 체이스맨하턴은행과 씨티그룹을 비롯한 금융권과 퀵큰, MS머니 등의 전문업체들이 서비스를 활발하게 제공하면서 웹스크래핑이 광범위하게 사용되고 있는 미국에서도 법적인 논란이 있었다. 이 때문인지 하나은행을 필두로 시작된 국내 자산관리서비스의 경우 타행 계좌정보를 고객이 직접 기입해야 하는 등의 불편함이 있었다.
하나은행 PFM은 홈뱅킹과 가계부, 재무설계, 실시간 전문가상담 등의 기능을 제공하고 있으며 다른 대부분의 은행들도 조금씩 차이가 있지만 관련 서비스를 준비중이다. 비금융권에서는 조이닷컴, 앤머니뱅크, 이머니 등이 솔루션 개발과 함께 금융권과 연계한 자산관리서비스를 시작하고 있다. 이들 업체들은 일부 제휴기관들의 고객정보를 중심으로 서비스를 해왔다.

‘오아시스’솔루션에 대한 은행권의 반응은 다양하다. 계좌통합이 이루어질 경우 한단계 업그레이드된 서비스가 가능할 것이라는 전망에서부터 고객정보보호와 보안 등 지속적이고 안정적인 서비스 능력에 대한 우려감을 표시하고 있는 은행도 있다.

특히 고객 웹사이트 구조가 바뀔 때마다 프로그램을 변경해야 하는 어려움이 있고, 단순조회에 그치고 있지만 정보유출과 보안에 대한 불안이 아직도 크다고 지적하고 있다. 다만 국내 은행들의 특성상 한 은행이 먼저 서비스를 시작할 경우 다른 은행들도 어쩔 수 없이 따라갈 수 밖에 없을 것이라는 전망이 우세하다.

은행 관계자들은 “직접 소득세를 신고해야 하는 미국의 금융문화와는 차이가 커 자산관리서비스 자체의 실효성 여부에도 의구심이 많은 상황”이라며 “웹스크래핑을 통한 통합계좌서비스가 일반화되기 위해서는 솔루션 자체의 안정성과 함께 자산관리서비스의 활성화가 전제되어야 할 것”이라고 밝혔다.


김춘동 기자 bom@fntimes.com