[8월 1주 칭찬공무원]

[한국금융신문 장호성 기자] 분양받은 신축빌라에 이사를 한 다음해부터 천정에서 누수가 되어 건축주에게 수리를 요청했습니다.

정확한 원인도 파악하지 않고 옥상방수를 해주었는데 계속적으로 누수가 되어 다시 얘기해도 나 몰라라 하기에 어떤 해결방법이 없을까 알아보던 차에 건축과에 한번가보라고해서 찾아왔습니다.

담당자가 휴가 중이라 안 계셨음에도 불구하고, 김혜진 주무관님께서 제 설명을 다 들으시고 해결방법이 있을 거라며 국토부 하자심사분쟁조정제도를 설명해주셨습니다.
제 핸드폰에 누수사진을 직접 프린트해주시면서 밝게고 친절하게 안내해주시기도 했습니다.

도움을 주신 분께 고마움을 표할길이 없어 이런 분이 많아지기를 바라면서 몇 글자 적어봤습니다.

남가좌1동 주민센터 신우재 주임님은 구 소식지 서대문마당을 담당하고 있습니다.

제가 구 소식지 서대문마당 배부대 현장 점검하러 남가좌1동 주민센터를 방문하였습니다. 마침 주민센터 입구에서 소식지 배부 담당자라면서 신우재 주임님을 만났고 동네 배부대가 설치된 장소와 이용 현황을 상세히 설명해 주셨습니다.

비록 신우재 주임님은 몸이 불편해 휠체어를 타지만 소식지 배부대가 소진되어도 떨어지지 않도록 충전하여 주시고 매번 현장 방문하여 주민들의 소통을 위해 책임감을 가지고 최선을 다하는 신우재 주임님을 꼭 칭찬해 주세요.
일선에서 주민들과 직접 대면하면서 모르는 행정 일반을 편리하게 정리해주시는 등촌3동 공무원 분들을 존경합니다.

특히 등촌3동 주민센터에 근무하시는 반재은 선생님이 고맙고 감사하고 소확행을 알게 해 주셔서 꼭 칭찬 드리고 싶습니다.

저는 수급자이다 보니 소소한 사안도 전화나 방문해서 상담하고 문의할 때가 왕왕 있습니다. 그럴 때마다 항상 인격적 호칭으로 웃음 띤 얼굴로 답변해 주셔서 마음을 편하게 해주십니다.

최근 중증 장애자이신 어머니 지하철 승차권 발급 도움과 관련해, 마스크 구매 전에 혹시나 해서 문의했는데 조만간 지급 계획이 있으니 돈 쓰지 말라고 알려주신 일 등등.
반재은 선생님이 소확행을 만들어 주셔서 감사합니다. 주민센터에 근무하시는 동안 늘 건강하시고 좋은 일 많으시길 기도합니다.

지난달 5일에 전세 계약에 관한 대리인이 가져온 인감증명서 문제로 문의 드렸었는데, 정말 이해하기 쉽게 설명해 주셔서 덕분에 신혼부부인데, 전세사기 당할 뻔했던 것을 잘 해결하였습니다. 맡으신 업무에 정말 전문적이시고 친절하셔서 알리고 싶습니다.

내용을 정말 자세하게 적고 싶지만 간략히만 적자면, 공인중개사와 집주인 대리인과 계약 시 받은 서류들이 잘못된 서류들이었습니다. 자칫 전세 사기로 이어질 뻔한 순간에 도움을 받아 잘 해결하고, 안전하게 다른 곳으로 이사할 수 있었습니다.

공인중개사와 집주인 대리인이 계속 부정확한 정보로 혼란을 줘서 곤란했는데, 제게 올바른 정보로 깔끔하고 정확히 안내해 주셔서 정말 감사합니다. 김은희 주무관님 덕분에 저희 가정 재산을 지킬 수 있었습니다. 주무관님 언제나 건승하시길 바랍니다. 감사합니다.

장호성 기자 hs6776@fntimes.com