"협력사 제품이더라도"…바디프랜드, 사은품 제공 안마기 '자발적 리콜'

일부 사은품에서 배터리 소손 현상 발생…1777대 모두 자발적 리콜 조치
29일부터 해당 제품 사용 중단·회수 개별 고지…제품 회수는 '택배'로
바디프랜드, "소비자께 불편 드린 점 다시 한 번 사과"

바디프랜드가 고객 대상 무료 제공한 일부 사은품에서 배터리 소손 현상이 발생이 자발적으로 리콜을 한다. 사진은 소손현상이 발생한 바디프랜드의 어깨안마기다./사진제공=바디프랜드 홈페이지 갈무리

[한국금융신문 나선혜 기자] 바디프랜드(총괄부회장 지성규

지성규기사 모아보기)가 고객 대상 무료 제공한 일부 사은품에서 배터리 소손(燒損) 현상이 발생해 자발적으로 리콜(시정 조치)을 한다고 29일 밝혔다.

바디프랜드가 리콜하기로 한 제품은 지난 3월부터 약 3개월간 고객에게 제공한 엠씨테크놀러지사(社)의 슈퍼터치 4D 어깨안마기 1777대다. 해당 기간 중 바디프랜드 제품을 렌털, 구맿나 고객에게 사은품으로 주어졌다.

바디프랜드 관계자는 "고객 안전을 위해 만에 하나 있을 수 있는 안전사고를 방지하고자 전량 리콜 처리하기로 결정했다"고 설명했다.

바디프랜드가 어깨안마기 소손 현상 관련 사과문을 올렸다./사진제공=바디프랜드 홈페이지 갈무리

바디프랜드는 사은품을 제공받은 고객에게 개별적으로 연락한다. 29일부터 해당 제품에 대한 사용 중단과 제품 회수를 고지한 뒤 교환 또는 환불을 포함한 적절한 보상 조치를 안내한다. 제품 회수는 택배로 이뤄지며 고객이 제품을 내놓으면 택배사가 가져가는 방식이다. 비용은 전부 바디프랜드가 부담한다.

바디프랜드 관계자는 "당사가 직접 생산한 제품인지를 막론하고 고객에게 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다"며 "신속하게 모든 분들께 순차적으로 연락해 리콜 조치를 진행할 예정으로 고객 안전을 최우선으로 생각해 전량 회수하고 적절한 보상을 해드리는 것으로 결정했다"고 전했다.

나선혜 기자 hisunny20@fntimes.com