롯데닷컴, 반려동물 관련 전문가 무료상담 서비스 개설

[한국금융신문 신미진 기자] 롯데닷컴이 반려동물 1000만 인구 시대를 맞아 모바일 반려동물전문관 ‘미미뚜뚜’에 ‘전문가 무료상담’ 코너를 오픈했다고 2일 밝혔다.

모바일 롯데닷컴 미미뚜뚜의 ‘전문가 무료상담’이나 ‘수의사 상담’ 코너에서 반려동물의 훈련, 질병, 영양상태 등 관련 고민을 남기면 현직 수의사나 훈련사가 직접 답변을 달아준다. 질문 작성 시 사진도 함께 첨부할 수 있어 보다 정확한 솔루션을 받을 수 있다.

전문가 답변은 주말을 제외하고 평일 9시부터 18시에 이뤄지며, 72시간 이내에 답변을 할 수 있도록 서비스를 운영하고 있다. 현재 수의사 2명, 전문 자격증을 보유한 훈련사 5명 규모로 운영되고 있다.
앞서 롯데닷컴 미미뚜뚜는 고객이 키우는 반려동물의 종류, 생년월일, 성별, 고민정보 등을 입력하면 전문 상품기획자(MD)가 반려동물의 생애주기별 추천 상품을 제안해주는 큐레이션 쇼핑 서비스 ‘아이정보 입력’을 선보인 바 있다.

최유리 롯데닷컴 대리는 “반려동물을 키우는 인구가 늘어나면서 훈련법이나 건강관리에도 관심이 많아지고 있다”며 “궁금증 해소뿐만 아니라, 병원이나 훈련 등에 대한 심리적 장벽을 없애기 위해 무료 상담소를 오픈하게 됐다”고 밝혔다.



신미진 기자 mjshin@fntimes.com