한은 "소액결제시장 급성장…서비스·안전성 혁신 필요"

[한국금융신문 김의석 기자] IT기술의 발달과 인터넷, 모바일 서비스의 일상화, 핀테크 산업의 성장 등으로 소액결제 시장은 급성장하고 있지만 국내 지급결제 인프라는 여전히 미흡하다는 지적이 제기됐다. 이용편의성 및 효율성 증대, 보안성 강화를 위한 규제체계를 확립하고 인프라 확충 노력을 해야 한다는 목소리가 커지고 있다.

6일 한국은행 금융결제국 결제연구팀 송은영 과장과 박정현 조사역은 '우리나라 소액결제시장 혁신을 위한 과제' 보고서에서 이같이 주장했다

보고서는 국내 금융기관이 제공하는 인터넷·모바일뱅킹 서비스의 경우 자금이체는 빠르게 처리되지만 금융기관간 서비스의 차이가 없고 복잡한 계좌번호를 기반으로 해 이용편의성이 떨어진다고 지적했다.
이는 소액결제시스템에 채택된 메시지 전문의 길이가 짧아 코드화되고 압축된 정보를 입력함에 따라 계좌번호 이외에 휴대전화번호, 이메일주소 등 다양한 부가정보를 활용하기 어려운데 따른 문제다.

일부에서 휴대전화번호 등을 활용한 간편 결제서비스가 제공되고 있지만 별도의 계좌개설, 충전절차 등을 거쳐야 한다.

소액결제시스템의 편의성 및 효율성 제고를 위해 실시간 지급서비스 대상 확대도 제안했다.

송은영 금융결제국 결제연구팀 과장은 "소액결제서비스 시장 참여가 확대되고 소비자의 혁신에 대한 요구가 커짐에 따라 이를 지급결제인프라에 지속적으로 반영할 수 있는 협력 체계 구축이 중요해졌기 때문"이라고 말했다. 그는 이어 "이를 위해 지급결제제도 관련 협의체 운영 시 이해당사자의 의견수렴 과정을 강화하고 조사연구, 시스템 개선 등의 단계까지 협력의 범위를 확대해야 한다"고 보고서를 통해 주장했다.

또 핀테크 산업을 지원해 지급결제기술 향상도 꾀해야 한다. 보고서는 정책당국은 전자금융환경 조성자 역할 확대 및 규제 개편 노력을 지속하고 소액결제시장 참가자 확대 및 다양한 지급결제서비스 출현에 따른 잠재리스크 관리에도 적극 나서야 한다고 강조했다.


김의석 기자 eskim@fntimes.com