흥국화재, 모바일창구 오픈

흥국화재는 21일‘인터넷·모바일창구’를 새롭게 선보였다. PC 기반의 기존 홈페이지 고객채널을 편의성을 강화한 ‘인터넷창구’로 업그레이드해 별도 페이지로 제작하고 스마트폰으로 이용할 수 있는 ‘모바일창구’도 새로 오픈 한 것.

이 창구에서 제공하는 보험 서비스는 보험계약조회, 보험료납입, 보험금청구, 계약대출신청, 자동이체계좌변경 신청, 각종 증명서 출력(다운로드), 자동차사고접수 및 긴급출동 요청 등의 보험 관련업무가 가능하다.

모바일용 앱인 ‘모바일창구’의 가장 큰 특징은 PC용 ‘인터넷창구’의 화면구성과 기능이 동일하고 한번의 회원가입으로 모두 로그인이 가능해 사용자의 접근환경이 바뀌어도 전혀 불편함 없이 보험업무를 처리 할 수 있다는 것이다. 로그인시 다양한 인증수단 적용으로 사용자의 편리한 접근성도 확보했다.
또 보험금 청구를 위해 고객플라자로 직접 방문하거나 혹은 증빙서류를 스캔 받아 팩스나 우편으로 보내야만 했던 절차도 간소화 됐다. 고객의 스마트폰으로 증빙서류를 직접 촬영해 ‘모바일창구’를 통해 전송하면 간단히 처리된다. 긴급을 요하는 자동차사고접수, 긴급출동서비스 등은 원클릭으로 상담사와 직접 연결 가능하다. 모바일 푸시(스마트폰 알림) 기능도 제공해 보험계약관련 정보를 스마트폰으로 받아볼 수 있다.

‘인터넷창구’는 흥국화재 홈페이지(www.heungkukfire.co.kr)를 통해 직접 접속할 수 있고, ‘모바일창구’는 앱스토어에서 ‘흥국화재’를 검색해 앱을 다운로드 받아 사용하면 된다. 각 포털 사이트에서 흥국화재를 검색하여 모바일에서 별도 설치 없이도 모바일 창구 이용이 가능하다.

한편, 흥국화재는 '인터넷·모바일창구' 오픈을 기념한 이벤트 ‘흥국화재와 떠나는 가을 모바일 여행’을 오는 31일까지 진행한다. 흥국화재 ‘인터넷·모바일창구’에서 신규회원가입을 하면 자동응모 되며 선착순으로 1만명에게 차량용 배터리 추가할인권, 오토오아시스 정비쿠폰, 카페 음료권 1매 등의 선물을 제공한다. 당첨자 발표는 11월 중 고객에게 개별 전달된다



서효문 기자 shm@fntimes.com