하나은행, 홈페이지 상품상담기능 강화

하나은행(은행장 김종준)이 상품가입을 원하는 고객들의 편의를 위해 홈페이지 상품 상담기능을 대폭 강화했다고 지난달 29일 밝혔다.

우선 계좌조회 화면과 자금이체완료 화면에서 고객의 통장 잔액에 따라 맞춤형 상품을 추천하는 잔액별 상품 추천 기능이 추가됐다. 고객이 상담버튼 클릭 한번으로 지점 직원들의 실제 상담 사례로 구성된 상품 추천내용을 볼 수 있게 구성한 것이 특징이다.

고객들은 이 기능을 통해 여유자금 재테크 방법에 대하여 쉽게 알 수 있고 상세한 상담을 원할 경우 지점에 직접 문의할 수도 있다.
또한 홈페이지에서 상품상담을 미리 신청한 후 원하는 시간에 원하는 지점을 방문해 실제로 상담을 진행하는 ‘상품예약상담 지점방문 서비스’도 시작했다. 하나은행에 거래가 없던 고객들도 누구나 홈페이지에서 로그인하지 않고 간편하게 신청 가능하다.



김효원 기자 hyowon123@fntimes.com