국민은행 '금융고충상담센터' 오픈

국민은행이 금융고충상담센터를 통해 금융상품에 대한 정보가 부족하거나 고금리 또는 다중채무 부채로 고충을 겪고 있는 고객들에게 금융 지원 및 부담 완화에 실질적인 도움이 될 수 있는 금융상담 서비스를 제공하겠다고 밝혀 눈길을 끈다.

국민은행(은행장 민병덕)은 13일 서울 영등포지역본부에서 민병덕 은행장이 참석한 가운데 '금융고충상담센터'오픈식을 가졌다.

금융고충상담센터는 △서민금융지원상품 상담(소액생활자금, 제2금융권 고금리 대출전환 등) ▲은행자체 프리워크아웃 상담(신용대출만기연장 불가시 장기분할상환 전환 등) △상환부담 완화제도 상담(부동산담보대출의 장기대출로의 전환, 상환방법 변경 등) △외부기관에서 운영되는 서민금융 지원제도(개인 사전채무조정지원, 개인 신용회복지원, 회생/파생)등을 안내한다.
평일 9시부터 18시까지 운영하며, 방문상담 및 유선상담(대표번호 1599-5995)이 가능하다.

국민은행 관계자는 “고객과 동반성장 하기 위한 실천방안의 하나로 금융고충 상담센터를 오픈했다"면서 "풍부한 금융경험과 금융지식을 겸비한 33명의 직원을 발굴해 상담센터에 배치했다"고 설명했다.

이어“이번 상담센터 오픈이 금융고충을 겪고 있는 분들에게 도움이 되기를 바란다”고 덧붙였다.



이나영 기자 lny@fntimes.com