ERGO다음다이렉트 마크 샴프 사장, 현장 경영 강화

ERGO다음다이렉트 마크 샴프 사장이 전국 보상센터와 사무소를 돌며 현장 경영을 강화한다.

마크 샴프 사장은 취임한 첫 달인 지난 12월에 6개 콜센터를 모두 방문한 데 이어, 이번에는 전국 보상 센터와 사무소 방문을 2박 3일(16-18일)의 일정으로 소화할 예정이다.

이번 보상 현장 방문에서 마크 샴프 사장은 보상 현장 직원들의 생생한 현장 경험과 고충을 주의 깊게 듣고 회사에 대한 개선 의견에 대해서는 꼼꼼히 필기하며 향후 회사 정책에 적극 반영하겠다는 약속을 했다.
마크 샴프 사장은 “우수 인재 확보, 현장 교육 강화, 보상 서비스 경쟁력 증대를 통해 업계 최고의 보상서비스 조직을 구축하자”며 “이를 위한 각종 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

또 “사고 현장에서 고객들과 최우선으로 만나는 만큼 고객 만족을 위해 최선의 노력을 다 해달라”고 부탁하며 고객 만족을 강조했다.



관리자 기자