대우證, 펀드판매 품질보증제 등 도입

대우증권은 다양한 펀드 관련 서비스를 출시해 고객의 성향과 투자목적에 적절하고 다채로운 서비스를 제공하고 있다. ‘펀드판매 품질보증제’, ‘대우 X-RAY 서비스’, ‘펀드 돌봄이’, ‘펀드 라인업 구축’, ‘맞춤형 VIP 컨설팅’ 등 다양한 서비스 등이 그것이다.

‘펀드판매 품질보증제’는 지난달 1일부터 판매하는 모든 공모펀드를 대상으로 불완전판매 발생시 고객이 펀드 매수신청 후 15일 이내에 ‘펀드 리콜 신청’을 하면 펀드를 즉시 환매하고 투자 손실 발생 땐 수수료를 포함한 투자원금(세금 제외)을 지급하는 제도다.

불완전 펀드 판매는 △투자자확인서 첨부 없이 고객에게 적합하지 않은 펀드를 판매한 경우 △펀드의 주요 내용에 대한 설명이 부족한 경우 △펀드 판매 후 투자설명서를 제공하지 않은 경우 등으로 대우증권은 사후 온라인 모니터링을 통해 펀드 가입 고객의 투자 의도와 실제 펀드 판매 내용을 직접 서류심사를 통해 불완전 판매 여부를 확인한다.
‘대우 X-RAY 서비스’는 투자자의 펀드가 어느 곳에 분산투자 돼 있는지 파악할 수 있도록 자산별, 국가별, 업종별, 통화별로 자산편입비율을 다면적으로 분석해 투자자가 보유자산 포트폴리오의 문제점과 적정성을 스스로 진단할 수 있다. ‘펀드 돌봄이’ 제도는 시행한다.

적립식 저축 고객에게 매 6개월마다 펀드 수익률과 정기 상담 및 점검사항을 안내함은 물론 목표금액 및 목표수익률을 달성할 경우 고객에게 즉각 문자서비스(SMS)로 알려준다.



관리자 기자