신한투자, 고객 편의성 확보 주력

지난해 투자자보호재단이 선정하는 펀드판매회사 평가에서 베스트 펀드 판매사로 선정된 바 있는 신한금융투자는 최근 SMS를 통한 자동수익률 관리를 할 수 있는 ‘알리미 서비스’를 시행중이다.

또한 오는 8일부터 ‘펀드 불만제로 서비스’를 시행해 불완전판매에 대한 리콜서비스도 실시할 예정이다. 이같은 펀드 사후관리 서비스의 지속적인 변화와 진화를 모색함으로써 금융상품 완전판매는 물론 고객 만족의 두 마리 토끼를 모두 잡겠다는 것.

또한 고객들에게 우수한 다음달 추천 상품을 시의적절하게 제공하기 위해 ‘상품전략협의회’를 구성해 각 상품 제조부서가 모두 모여 머리를 맞댄다.
각 분야에서의 전문가들의 고객들에게 보다 나은 상품을 제공할 수 있는 핵심 기지가 될 수 있을 것으로 기대를 모은다. 다달이 이달의 추천상품 제공과 고객 성향에 맞는 대표적 포트폴리오는 제공해 오고 있으며, 무엇보다 다양한 상품 라인업을 통해 대고객 마케팅도 탄력을 받고 있다.



관리자 기자