기존에는 해외주식에 관심을 갖는 고객들이 고객서비스팀으로(1588-2428)로 전화를 할 경우, 서비스 안내 정도의 상담만이 가능했으나, 이번 해외주식 전용번호를 개설하면서 해외주식 전문인력이 직접 상담 및 주문서비스를 진행할 수 있도록 하여 해외주식 거래고객들의 불편을 해소할 수 있게 된 것.
실제 해외주식투자에 관심 있는 고객이면 누구나 해외주식 전용 상담전화번호(02-3779-8888)를 통해 상담서비스를 받을 수 있다. 현재는 홍콩 및 일본주식의 경우 상담서비스에서 주문까지 가능하고, 미국주식은 현재 상담서비스만 가능하다.
한편 이트레이드증권은 해외주식 직접투자 서비스 부문에서 국내 선도 위치에 있으며, 국내 최초의 해외주식 모의투자 서비스 도입, 모든 해외주식투자 채널에 대한 데이트레이딩 서비스를 통해 보다 편리하게 해외주식투자를 할 수 있도록 지원하고 있다.
현재 이트레이드증권에서는 홍콩, 일본주식을 HTS를 통해 국내주식투자와 동일한 환경에서 손쉽게 투자할 수 있으며, 상반기 중에는 미국주식 HTS 거래시스템을 오픈 할 예정이고, 향후에도 자유로운 글로벌 투자환경을 지속적으로 마련할 계획이다.
김경아 기자 kakim@fntimes.com