• 구독신청
  • My스크랩
  • 지면신문
FNTIMES 대한민국 최고 금융 경제지
ad

흥국생명, 고객케어센터 설립

관리자 기자

webmaster@

기사입력 : 2009-01-18 16:58

  • kakao share
  • facebook share
  • telegram share
  • twitter share
  • clipboard copy
흥국생명, 고객케어센터 설립
흥국생명은 지난 14일 고객케어센터 1, 2호점을 서울과 부산에 각각 개설, 관심고객을 대상으로 보험계약관리와 컨설팅서비스를 제공하는 새로운 형태의 고객관리 서비스를 제공한다.

관심고객이란 계약을 모집한 설계사의 이직이나 퇴직으로 인해 담당 설계사를 잃어 다양한 보험서비스를 제공받지 못하는 고객들을 뜻한다. 특히 작년에 시행된 교차판매 및 2월 시행 예정인 자통법 등의 영향으로 보험사간 설계사의 이동이 잦아짐에 따라 관심고객이 늘어나고 있어 보험사들에게 새로운 고민거리로 떠오르고 있는 상황이다.

흥국생명이 신설한 고객케어센터는 이러한 고객들의 불만과 문제점들을 해결하고 한차원 높은 수준의 서비스를 제공할 계획이다.



관리자 기자

가장 핫한 경제 소식! 한국금융신문의 ‘추천뉴스’를 받아보세요~

데일리 금융경제뉴스 FNTIMES - 저작권법에 의거 상업적 목적의 무단 전재, 복사, 배포 금지
Copyright ⓒ 한국금융신문 & FNTIMES.com

오늘의 뉴스

ad
ad
ad

한국금융 포럼 사이버관

더보기

FT카드뉴스

더보기
[카드뉴스] KT&G, 제조 부문 명장 선발, 기술 리더 중심 본원적 경쟁력 강화
[카드뉴스] KT&G ‘Global Jr. Committee’, 조직문화 혁신 방안 제언
대내외에서 ESG 경영 성과를 인정받은 KT&G
국어문화원연합회, 578돌 한글날 맞이 '재미있는 우리말 가게 이름 찾기' 공모전 열어
[카드뉴스] 국립생태원과 함께 환경보호 활동 강화하는 KT&G

FT도서

더보기