HMC투자證 ‘新 ARS 시스템 및 금융센터시스템’오픈

HMC투자증권(대표이사 사장 제갈 걸)이 ‘고객 최우선 경영실현을 위해 고객의 편의성을 대폭 강화시킨 `ARS 시스템`을 구축하고 다양한 고객서비스를 13일부터 시작했다고 밝혔다.

실제 HMC 투자증권의 `ARS시스템`은 시세조회, 주식주문, 잔고조회 등의 ARS 기본서비스 뿐만 아니라 빠른 주문, 관심종목 등록/조회, ELW/예약/프리보드 주문, 은행이체 및 계좌이체 등의 다양한 주식관련 정보서비스를 365일 24시간 제공한다.

특히 HMC투자 증권의 금융센터 시스템은 기존 아날로그 기반의 전화 인프라를 IP기반으로 전환해 IP 환경에서 음성과 고객 데이터를 통합적으로 관리하는 것이 특징.
이에 따라 다양한 고객의 전화를 최적의 전문 직원에게 연결함으로써 차별화되고 신속한 서비스를 제공하게 된다.

또한, 계좌가 없는 고객들도 시세 및 금융상품안내, 직원연결 서비스 등을 이용 할 수 있다.

한편 `ARS 시스템`을 이용하려면 HMC투자증권 금융센터 1588-6655로 전화하면 된다.



김경아 기자 kakim@fntimes.com