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코리아엑스퍼트, 우리銀 eCRM 수주

김의석 기자

eskim@fntimes.com

기사입력 : 2008-08-20 22:22

코리아엑스퍼트가 우리은행이 추진하는 온라인고객관계관리(eCRM) 시스템 구축 프로젝트를 수주했다고 20일 발표했다.

우리은행은 지난해 하반기 CRM 컨설팅을 진행했고 당시 코리아엑스퍼트도 eCRM 컨설팅 사업자로 참여했다.

이후 사업자 선정 경쟁을 통해 구축 프로젝트를 담당하게 됐다고 코리아엑스퍼트는 설명했다.

우리은행은 이번 프로젝트를 통해 인터넷 뱅킹 개별 고객에게 맞춤 서비스 할 수 있는 지능화된 개인화 시스템을 구축하게 된다.

이를 통해 온라인 캠페인 연동을 자동화하고 맞춤형·대화식 상품 추천 서비스를 구축해 홈페이지를 통한 일대일 마케팅을 강화할 수 있을 것으로 기대했다.

김의석 기자 eskim@fntimes.com

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