최근 고객들의 투자 성향을 반영한 맞춤형 펀드가 급증하면서 대투에서는 신규 펀드에 대한 상담 직원들의 교육을 강화하기 위해 어도비브리즈를 도입했다. 기존 오프라인 연수 형식의 교육 방식과 달리 신상품 출시에 맞춰 실시간으로 교육을 진행할 수 있게 돼 신속한 직원 교육이 가능해졌으며 이에 따른 교육 비용도 절감됐다.
대투증권이 도입한 브리즈솔루션은 파워포인트만 다룰 수 있으면 누구나 사용이 가능할 정도로 컨텐츠 저작 및 사용이 편리하다. 펀드상품 기획자가 컨텐츠를 바로 저작할 수 있어 사내 지식 전달 방식을 바꿔 놓았다. 또 웹카메라를 활용해 실제 강의를 진행하듯이 인터랙티브하게 교육을 진행할 수 있다.
대투증권의 박명우 차장은 “브리즈를 이용해 컨텐츠를 자체적으로 저작함으로써 직원들에게 꼭 필요한 내용으로 구성할 수 있어 효율적이고 개발 시간 및 비용도 절감됐다”며 “직원들의 전문성을 강화하고 경쟁력을 높이는 한편 대 고객 서비스를 한층 향상시키는 효과를 거뒀다”고 말했다.
송주영 기자 jysong@fntimes.com