차세대 시스템 프로젝트의 선행사업 성격을 띠는 채널통합 사업은 영업점 창구, 자동화기기(CD•ATM), 인터넷, 유•무선 전화 등 이른바 4대 고객 접점의 정보를 통합해 고객에게 최적의 맞춤형 서비스와 상품 판매를 위한 것이다.
농협은 이 사업을 2단계로 나눠 1단계 단말 통합사업과 2단계 채널서버 구축사업을 15개월간 진행할 예정이다.
LG엔시스는 자체 개발한 채널통합 솔루션인 `이지체인(ezCHAIN)`을 통해 영업점 단말시스템 4만여대의 사용자 화면(UI)를 통합하고 290여 가지의 신용, 경제시스템 등의 다양한 기능을 하나의 웹 포털로 표준화하는 작업을 진행하게 된다.
농협측은 단말시스템의 사용자 조작화면이 웹 포털로 통합되면 한 창구에서 복합적인 업무를 한꺼번에 처리할 수 있어 전국 농협고객이 보다 신속한 금융서비스를 제공받을 수 있을 것으로 보고 있다.
신혜권 기자 hkshin@fntimes.com