국민은행, 미국식 자산관리 정착 원년될 것

“작년 한해가 전체적인 인프라 구축과 내실을 다지는 해였다면 올해는 이를 공고히 하기 위해 노력하는 해가 될 것이다.” 국민은행 PB는 안으로의 내실을 어느 정도 공고히 했다고 판단하고 올해부터는 공격적인 영업에 뛰어들 전망이다.

국민은행은 작년 한해 CFP교육을 통한 인력 전문화, 시스템 정비, 센터별 능력향상 및 안정화 등에 주력하는 등 내실을 다져왔다.

올해 우선 주력할 사업은 브랜드 이미지 확충과 마케팅 강화. 작년 케이블TV를 통해 선보인 ‘골드앤와이즈’광고를 다양한 채널로 확대해 브랜드 인지도를 높일 계획이다. 마케팅 강화를 위한 고객세분화도 어느 정도 완료돼 가는 상황. 나이, 성별, 직업, 지역, 취미 등 고객의 라이프사이클과 성향에 맞춘 각종 이벤트를 제공할 계획이다. 고객간 커뮤니티도 활성화한다는 복안이다. 부자고객의 노블리스오블리주 향상에도 노력할 예정이다.
작년 한해 인기를 모았던 갤러리뱅크도 궁극적으로 아트뱅킹을 지향하기 위해 지속적인 마케팅을 펼칠 계획이다.

PB를 대상으로 한 교육도 한층 강화될 예정. 세일즈스킬, 태도(attitude), 지식 등 3개 방향에서 전문교육이 이뤄질 계획이다.

또 PB아카데미가 신설되고 해외연수도 강화된다. 국민은행은 고객 자산관리를 적극적이고 자신있게 할 수 있는 능력이 PB역량이라고 판단하고 있다.

어드바이저리 부분 또한 세무, 상품전문가, 자산배분전문가, 상담전문가 등으로 나뉘고 팀웍을 통한 어프로치로 종합재무설계 능력 강화에 힘쓸 예정이다.

심재오 국민은행 PB사업부장은 “올 한해 PB사업은 국민은행내 중요포지션으로 자리매김할 것”이라며 “미국식 자산관리 서비스 정착을 위해 본격적으로 업력을 집중시킬 것”이라고 밝혔다.



관리자 기자