문화적 차이 극복이 관건

지난 2002년 신한지주 계열로 들어선 굿모닝신한증권이 계열사와의 시너지를 창출하기 위한 각종 전략을 고심하는 가운데 이달초 우리금융 산하의 우리투자증권이 출범하면서 은행지주계열 증권사가 집중 조명을 받고 있다.

IB 부문에서의 고객공유를 통해 서로간 윈-윈할 수 있는 체제를 구축할 수 있으며 리테일영업 부문에서도 은행의 방대한 판매망이라는 이점을 살려 증권고객 기반을 확대해 나갈 수 있기 때문.

하지만 이는 당초 계산대로 딱 맞아떨어지기는 그리 간단한 일이 아니다. 적어도 현재 시점에서는 말이다.
장기적으로는 금융권 장벽이 무너지는 상황에서 은행-증권간 서로 윈-윈할 수 있는 구체적인 방법론을 찾아갈 수 있겠지만 단기적으로는 은행-증권간 부딪히는 문제점들이 적잖게 산적해 있기 때문이다.

은행계 증권사 한 관계자는 “아무리 은행-증권간 시너지를 극대화하며 각각의 업계에서 새로운 강자로 부상한다는 큰 그림을 그리고는 있지만 증권사 입장에서는 당장에 은행고객을 증권고객화하는 것이 필수조건이기 때문에 은행의 적극적인 원조 없이는 어려울 것으로 판단된다”고 지적하고 있다.

즉 은행과 증권의 다른 기업문화를 극복하는 것도 해결해야 할 시급한 문제지만 전통적으로 ‘주식투자는 위험’이라는 고정관념을 가진 은행고객에 맞춰져 있는 은행직원들도 ‘주식투자 부정론’에 편향된 시각을 가지고 있는 게 사실이다.

더군다나 90년대 후반부터 은행이 투자신탁 상품판매가 허용돼 수익원 다변화에 적극 나서면서 수익증권 판매가 가속화되고 있어 증권사도 경쟁상대라는 인식 때문에 ‘주식투자 부정론’에 대한 시각을 말끔히 씻어내기는 더욱 어려운 노릇이다.

현재 우리투자증권 및 굿모닝신한증권 등 은행지주계 증권사들은 은행과 증권 모두 윈-윈할 수 있는 거시적인 전략을 마련하기에 분주한 것으로 알려지고 있다.
하지만 이보다는 먼저 은행-증권간 이질적인 기업문화를 일체화시키는 한편 확정수익을 보장하는 은행상품과 함께 직접투자나 간접투자 모두 고객들의 성향과 취향에 맞게 다양한 상담을 제공할 수 있는 분위기를 조성하는 미시적인 문제를 해결해야 하는 것이 급선무가 아닐까 싶다.

또 이런 업무효율화에 대한 정당성을 부여하기 위해서는 은행-증권 각 영업직원들의 실적에 대한 관리회계시스템을 일원화하는 시스템도 갖춰야 할 것이다.

이를 먼저 해결해야만 막연히 고객기반을 운운하며 시너지가 있을 것이라는 피상적인 계산이 아니라 구체적인 시너지의 모습이 출현하지 않을까 한다.


김재호 기자 kjh@fntimes.com