AIG생명, 전문 세일즈 리더 추구

AIG생명의 설계사조직은 Agency와 FSA (Full Service Agency) 두개로 나누어진다.

Agency는 개인모집인 집단이며 FSA는 손해보험, 생명보험 상품을 동시에 취급하는 국내 최초의 생손보 겸업대리점이며 최근에는 생명보험상품을 주력으로 팔고 있다.

교육프로그램은 고객에게 전문가로서 다가갈 수 있는 차별화된 컨설턴트와 세일즈 리더를 추구한다.컨설턴트에 관한 교육과 컨설턴트에서 승격한 관리자 격인 세일즈 리더에 대한 교육이 별도로 이루어지고 있다.
AIG 생명보험의 컨설턴트는 BSTC, FTC, RSTC, PSTC, W orkshop, 세미나 등으로 이루어지는 커리어스쿨 (Career School)을 통해서 전문가로 양성되며, 세일즈 리더들은 SLTC, SLBC, SLPC, workshop, 세미나 등을 통해 전문 관리자로서 양성된다. BSTC(Basic Sales Training Course)는 컨설턴트로서 처음 받는 교육으로서, 보험에 관한 이론과 상품지식, 기초적 세일즈 스킬 등을 배우게 된다. BSTC를 마친 컨설턴트는 해당 지점에서 FTC(Field Training Course)라는 3개월간의 집중 지도과정을 거치는데, 일반 기업의 OJT와 같은 성격을 띤다.

이때 컨설턴트는 성공에 가장 필요한 업무 습관을 형성하게 된다. 어느 정도의 경험과 업무 습관이 형성된 4개월차의 컨설턴트는 RSTC(Reinforce Sales Training Course)를 통해 한층 성숙된 컨설턴트로 성장하게 된다. AIG생명의 설계사 조직은 2003년 11월말 5,500여명에 이른다.



관리자 기자