동양종합금융증권, My Point, 고객가치 증대 추구

동양종합금융증권은 현재 업계 최고 수준의 적립률과 최다 적립상품수, 다양한 제휴사를 활용한 리워드 서비스를 자랑하는 ‘마이포인트(MyPoint)’ 제도를 운영하고 있다.

이 제도는 2001년 9월부터 시행해 온 본격적인 포인트제도로고객의 거래실적에 따라 일정률의 포인트를 적립해주고 일정액 이상 쌓이면 누적포인트로 쇼핑몰 등 제휴사의 상품과 서비스를 이용하거나 사은행사를 통해 할인가로 상품을 직접 구매할 수 있게 해 주는 리워드 프로그램. ‘MyPoint’에 가입한 후 거래만 하면 수수료 할인 혜택을 받는다.

‘MyPoint’는 기존 거래고객들의 충성도를 높이고 신규고객 유치를 위한 수단으로 활용함으로써 궁극적으로 고객가치를 높이고자 하는 일석이조의 마케팅수단으로 개발됐다. 단순히 포인트 적립 및 캐쉬백 수준에서 머물지 않고 포인트의 실제적인 ‘써먹기’가 연중내내 가능토록 포인트와 연계한 다양한 제휴서비스를 지속적으로 늘리고 있다.
특히 업계에서는 유일하게 주식, 선물·옵션, 수익증권에서 채권, RP, CMA, 발행어음 등 모든 금융상품과 청약대출에 이르기까지 모든 상품에 포인트를 적립해 주고 있어 고객이 서비스 받는 혜택의 폭이 타사에 비해 월등하다.

또 업계 최다인 9곳(OK Cashbag, 롯데닷컴, 동양매직, 롯데카드, 포인트파크, 팝포인츠, 씽크풀, 텔코인, 머니챌)의 제휴사를 보유하고 있어 포인트 활용가치가 가장 우수하다는 평을 얻고 있다.



관리자 기자