교원나라는 이달말 인가가 떨어질 것으로 예측하고 오는 12월 1일자로 본격적인 영업개시를 위해 전산개발과 콜센터 구축 및 직원 교육에 적극적으로 나서고 있다.
콜센터 인원은 현재 48명으로 온라인 영업을 위해 주로 마케팅 업무에 인원배치를 하고 있으며 보상을 위한 사고접수 상담에는 최소의 인원만을 배치한 것으로 알려졌다.
이외 야간 당직자는 3명의 인원을 채용할 계획인 것으로 알려졌다.현재 보상조직은 전국 7개 센터, 15개팀으로 구성해 놓은 상태이며 강원도 지역의 경우 강릉에 출장소를 개소할 계획이다.
교원나라의 한 고위관계자는 “현재 7개센터, 15팀으로 보상조직이 구축된 상태로 현재 보상조직인원은 35명을 확보해 놓았다”고 말했다.
또한 향후 충원계획은 3~6개월 사이에 7~8명의 경력직원을 더 충원할 계획으로 진출후 1년정도 후에는 약 70~80명선으로 늘린다는 계획이다.
전국별로 구축해 놓은 보상센터는 서울강남센터, 경기·강원센터, 부산센터, 대구센터, 충청센터, 호남센터이며 팀은 강북1팀, 강북2팀(강북센터) 강남팀, 인천팀(강남센터) 수원팀, 원주팀(경기·강원센터) 부산팀, 마산팀(부산센터) 대구팀, 안동팀(대구센터) 대전팀, 청주팀(충청센터) 광주팀, 전주팀, 제주팀(호남센터)으로 구성했다.
한편 향후 직원 채용계획과 관련 신입직원을 채용하여 교육후 현업에 투여할 생각은 없고 타사에 근무하는 경력직원을 채용하여 업무에 투입할 계획이다.
김양규 기자 kyk74@fntimes.com

















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