이를 위해 단순 펀드판매를 벗어나 고객의 니즈를 분석하고 수요조사를 거쳐 적기에 고객니즈에 부합하는 고품질의 상품을 다양하게 구비하는 ‘펀드 수퍼마켓’을 구축하고 있다.
또 9월 방카슈랑스 상품의 출시를 앞두고 제휴보험사와 함께 상품개발과 마케팅 전략수립을 준비하고 있으며 방카슈랑스가 출범하게 되면 펀드 상품과 함께 보험상품을 동시에 제공하는 ‘금융상품 수퍼마켓’을 구축할 계획이다.
이와 함께 고객에게 최상의 펀드를 제공하기 위해 운용사 및 펀드 관리지침을 제정해 운용사 및 펀드 선정시부터 최고의 품질을 판매하며 펀드가 존속하는 동안 품질을 유지할 수 있도록 펀드 품질관리 시스템을 가동하고 있다.
또 고객에게는 월간 단위로 ‘펀드북’과 ‘펀드매거진’을 제공, 고객의 시장상황에 대한 이해를 도우며 올바른 펀드를 선택할 수 있도록 가이드라인을 제시하고 있다.
특히 금융상품마케팅본부 내에 판매관리팀·상품기획팀·방카슈랑스팀 등 3개팀을 두고 시스템적으로 마케팅을 진행하고 있다.
판매관리팀에서는 펀드 마케팅 전략을 세우고 투자 설명회 등을 통한 고객 유치의 지원을 담당하며, 상품기획팀에서는 판매펀드의 선정과 펀드 품질관리를 통한 우수한 상품의 제공을 지원하고, 방카슈랑스팀은 제휴보험사와 함께 보험상품의 개발과 마케팅 전략을 제시하는 역할을 담당한다.
관리자 기자
















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