금호생명은 법적 분쟁으로까지 비화됐던 주요 민원들을 사전에 예방하고 보험모집 질서의 선진화를 이루기 위해 이번 사례집을 제작했다고 설명했다.
이 사례집은 주요 사례에 대한 스토리만화와 그에 따른 풀이, 보충자료로 구성돼 있다. 주요 내용으로 보험 계약자의 고지의무(질병, 직업 등 가입시 알려야 할 의무) 위반 등 4가지 부문 16가지 분쟁사례를 다루고 있다.
김덕헌 기자 dhkim@fntimes.com
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