인웨이브, 조흥銀에 마케팅 최적화 솔루션 공급

인웨이브주식회사(대표 이장길)가 조흥은행과 유니카(Unica Affini um Suite) 마케팅 최적화 솔루션 공급 계약을 체결했다고 지난 2일 밝혔다.

이에 따라 조흥은행은 유니카 제품을 통해 개인고객 마케팅과 콜센터, 인터넷 금융채널을 통한 다채널 다이렉트 마케팅 지원 프로세스를 효율적으로 자동화하게 된다.

일회성 마케팅 캠페인 뿐만 아니라 고객의 속성 정보 및 거래 정보를 바탕으로 한 이벤트 마케팅을 기획할 예정이다. 다채널, 다중 오퍼 기반의 선진 마케팅 활동에 대한 ROI를 분석해 향후 마케팅에 반영할 수 있도록 하는 Closed-loop 마케팅 프로세스도 구현하게 된다. 인웨이브는 유니카 솔루션을 공급함과 동시에 캠페인 프로세스 전략 및 컨설팅을 제공한다. 지난 2월 미국 본사의 CEO인 유천리가 방한, 국내 시장 공략 전략을 발표했던 유니카는 올해 5~6개의 고객사를 확보한다는 계획아래 제품을 한글화하는 한편 기술 지원 체제를 정립할 방침이다.


김미선 기자 una@fntimes.com