은행 ‘한국式 사업부제’ 재검토 돼야

“임원 임기 1년도 책임경영 정착에 걸림돌”



은행에서 6800여명의 행원을 관리하는 임원과 560여명의 행원을 책임지는 임원 중 누구의 부담이 더 클까.
임원 개인의 능력과 행원이 담당하는 업무의 성격에 따라 임원의 업무부담은 차이가 나겠지만 더 많은 행원과 지점을 관리하는 임원의 부담이 큰 것은 당연한 일.

IMF 이후 국내 은행들에게는 사업부제가 조직 혁신을 위한 최적의 방안이었다.

하지만 본격적으로 도입된지 5년이 지나면서 사업부제 전반에 걸친 개편이 필요하다는 주장이 제기되고 있다.

국내 은행이 처한 특수성과 시장 환경 변화를 수용하는 새로운 형태의 사업부제가 필요하다는 지적이다.

과거와 같은 기능식 조직으로의 회귀가 아닌 ‘한국식 사업부제’를 새로 정립해야 한다는 주장이라는 점에서 실현 가능성 여부를 떠나 귀추가 주목된다.
우선 5년의 경험을 통해 지적되는 사업부제의 문제점은 개인고객 부문에 지나치게 많은 인력과 지점이 몰리면서 해당 본부 임원간의 업무량이 큰 차이가 발생한다는 점이다.

은행에 따라 관리해야 하는 직원이 10배까지 차이를 보이고 있다.

우리은행의 경우 개인고객지점과 기업고객지점 직원이 각각 6833명과 564명, 신한은행은 2630명과 640명이다.

그밖에 외환, 조흥은행도 본부별 인력은 3~5배의 차이를 보이고 있다.
이에 따라 일부 은행에서는 본부를 팀제로 운영해 관리를 분산하고 있지만 결국 모든 책임과 권한을 한명의 임원이 담당해야 하는 것은 피할 수 없다.

개인고객과 기업고객의 성격이 판이하게 다르다는 점에서 지점과 직원의 수가 차이를 보이는 것은 당연하다는 설명이지만 반드시 그렇지 않은 은행도 있다.

한미은행의 경우 기업고객본부는 56개 지점에서 864명이, 개인본부는 840명이 92개 지점에서 근무하고 있다. 본부별 인력과 지점의 균형을 맞추고 있는 것이다.

한편에서는 내년부터 자연스럽게 지금까지의 사업부제에 대한 재검토가 이뤄질 것이라는 전망도 나오고 있다.

모든 은행들이 보수적인 경영을 선포할 예정이며 상대적으로 개인고객본부의 사업이 크게 위축될 것이 분명한 가운데 인력과 지점운영의 변화가 불가피해 임원의 업무분장도 따라서 조정을 받을 것이라는 예측이다.

사업부제의 개편은 비등기 임원의 임기 조정이 수반돼야 성과를 거둘 것이라는 분석도 나오고 있다.

국내 은행과 시장환경에 비춰 임원의 실적을 1년마다 평가하는 것은 부적절하다는 것이다.

행장 교체는 물론 합병과 정부의 직접 규제가 빈번히 발생하면서 담당 임원이 연초에 구상했던 사업을 연말까지 그대로 유지하는 것은 사실상 불가능하다는 지적이다.

결국 일관된 전략이 부재한 가운데 단기실적주의만 팽배해져 사고 발생의 가능성만 높이고 직원의 업무량만 증가했다는 분석이다.



박준식 기자 impark@fntimes.com