한국HP, 대투證 CRM 지원서비스 공급

한국HP는 안정적이고 효과적인 CRM(고객관계관리) 운영을 위한 ‘CRM 지원서비스’를 대한투자신탁증권에 공급한다고 밝혔다.

한국HP가 대한투자신탁증권에 공급하게 될 ‘CRM지원서비스’는 크게 CRM 장애예방서비스 및 기술지원 등 CRM솔루션의 안정적인 운영을 위한 것과 사용자교육 및 고객분석, 애플리케이션 업그레이드, 정교화 등 CRM 솔루션의 효과적인 이용을 위한 것 등으로 구성돼 있다.

한국HP는 지난해 5월 대한투자신탁증권의 CRM 프로젝트를 수주해 성공적으로 구축을 완료했으며, 이번에 ‘CRM 지원 서비스’까지 수주함에 따라 e비즈니스를 위한 애플리케이션과 IT인프라 전반에 걸친 컨설팅 및 서비스 능력을 인정받게 됐다.
또한 대한투자신탁증권은 CRM 지원 서비스를 도입함으로써 장애없는 e비즈니스를 구현할 수 있게 됐으며 효과적인 CRM활용을 통해 경영혁신 및 고객서비스의 수준을 한층 높일 수 있게 됐다.



장시형 기자 zang@fntimes.com