한네트, ASP 멀티채널 통합 컨택센터 오픈

한네트(대표 박성도)는 지난 31일 서울 신대방동에 ASP 전용 컨택센터인 ‘ASP 멀티채널 컨택센터’를 오픈했다고 밝혔다.

이번에 오픈한 한네트 ASP 멀티채널컨택센터는 한넷 IDC 3층에 총 1200석으로 확장가능한 규모의 컨택센터 시스템을 구축 완료했다.

ASP 컨택센터는 금융권의 고객관계관리 및 수익창출을 위한 통합 컨택센터를 각종 장비 및 애플리케이션 임대는 물론 토탈 아웃소싱 컨설팅을 포함해 ASP 임대형태로 제공하는 서비스로 인바운드 업무는 물론 아웃바운드 TM 업무와 인터넷을 이용한 고객관계관리까지 가능한 멀티채널 통합 컨택센터이다.
회사 관계자는 “최근 은행, 보험 등을 중심으로 부각되고 있는 컨택센터 구축 및 아웃소싱 움직임에 초점을 두고 안정적인 서비스를 제공하게 될 것”이라고 말했다.



장시형 기자 zang@fntimes.com