오픈테크, 금융권 IT인프라 구축 경험 살릴것

오픈테크(대표 김광일)은 지난 92년 설립된 IT인프라 솔루션 전문업체로 최근들어 CRM 시장을 적극 공략하고 있다.

오픈테크는 지난 97년부터 e-비즈니스 토털 솔루션 업체를 표방하고 금융권의 웹화에 필요한 핵심 인터페이스 소프트웨어의 개발과 미들웨어의 공급에 힘써왔다. 대부분 금융권의 IT 구조가 메인프레임과 오픈시스템의 혼합형인 점을 감안할 때 금융권 시스템을 전체적으로 파악하고 요소 요소의 문제를 해결함으로써 효과적으로 웹화(또는 e-Business화)를 구현할 수 있는 전문 회사로 인정받고 있다.

오픈테크의 CRM은 통합 고객정보 시스템, 다차원분석시스템, 마이닝 및 영업지원 시스템으로 구성된다. 통합 고객정보 시스템은 전사적으로 통합된 고객 DB를 구성해 마케팅의 인프라로 활용하고 신속하고 정확한 의사결정 지원 업무를 제공하도록 한다. 다차원분석시스템은 현업 사용자 및 정보 분석가가 별도의 프로그래밍 지식 없이도 각종 정보를 직접 접근 및 조회, 분석할 수 있도록 했으며 관리정보 및 경영정보를 Menu Driven 형식의 화면으로 재구성해 일관성 있는 정보를 안정되게 공급하도록 했다.
데이터 마이닝 및 영업지원 시스템은 금융기관이 저비용으로 우량 고객을 발굴, 유치할 수 있도록 하며 시장을 세분화해 타깃 마케팅을 구현하도록 한다.

종합금융시대에 맞게 교차판매를 통해 매출을 증대시키며 캠페인의 투자 수익률을 향상시키고 효율적 마케팅이 가능하도록 지원한다. 체계적인 고객관리로 원투원 마케팅을 실현하게 한다.

오픈테크는 외환은행, 교보생명, 신영증권, 머니OK 등에 e커스터머를 공급했으며 산업별 제품을 특화하고 전략 수립과 컨설팅을 병행하며 하반기 CRM 시장을 공격적으로 공략할 계획이다.



관리자 기자