SK C&C의 엔시스트는 네트워크 운영 프로세스 및 고객사와의 서비스 수준 합의서(SLA)에 초점을 맞춰 자산관리·구성관리·성능진단·장애처리·변경작업관리·보고서 등 일련의 서비스를 체계적인 프로세스에 따라 제공한다.
엔시스트는 또한, 제공되는 서비스 범위에 따라 3단계 맞춤형 서비스로 구분돼 고객은 고객사 네트워크 운영 현황 및 비용 등을 감안해 꼭 필요한 서비스 항목 만을 선택할 수 있어 비용 절감 효과를 얻을 수 있다.
SK C&C 관계자는 “엔시스트는 SK C&C의 데이터센터, ISAC 등 다양한 인프라를 통해 고객사 네트워크를 안정적으로 관리·운영하고 있다”고 설명했다.
장시형 기자 zang@fntimes.com