LG화재, 외국인 보상전담제 운영

LG화재는 7일 월드컵, 아시안게임과 같은 전세계적인 행사를 맞아 자동차사고 외국인 피해자에 대한 보상을 전담할 외국인 전담요원을 선발, LG화재 외국인 보상전담제를 운영하고 있다고 밝혔다.

이번 LG화재 외국인 보상전담제는 당사 자동차보험 가입자가 사고를 냈을 때, 외국인 피해자가 보상처리 과정에서 의사소통문제로 어려움을 겪지 않도록 영어·일어 등 외국어에 능통하고 탄탄한 실무경력을 갖춘 보상직원을 일정기준에 의거, 10명의 전담요원을 선발하게 되었다.

LG화재 외국인 보상 전담 요원들은 외국인 관련 사고 건에 대한 처리 및 일반 보상문의에 대한 안내를 담당하며, 월드컵과 아시안 게임 기간동안 특별 당직제를 실시하기로 하는 등 만반의 준비를 갖추고 활동 중에 있다.
이번 ‘LG화재 외국인 보상전담제’ 의 실시로써 연이은 국제 행사에 ‘글로벌 초우량 보험사’로서의 이미지에 걸맞는 수준높은 보상서비스를 제공함은 물론 본 제도가 향후 국내시장 진입이 가시화되고 있는 외국사와의 경쟁에 우위를 점할 포석의 역할을 할 것으로 기대하고 있다.



송정훈 기자 jhsong@fntimes.com